質量是一切的基礎，沒有質量，談什么品牌、發(fā)展和競爭。尤其是對于我們企業(yè)來說，質量更是我們賴以生存和發(fā)展的基石。假如想打造自我的重要品牌，質量重要是其中*的前提之一。

　　就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否施展出來，配合是否正確到位。而我們每一位員工，就是其中的一個小小的零部件。關心企業(yè)的發(fā)展，就需要從我做起，施展我這個“零部件”的作用、并且配合好附近“齒輪”的運行。質量在我心中，質量是人控制的。無論在什么情景和前提下，人的因素是關鍵，人是治理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種職責心的培養(yǎng)。實際上，我們都明白，產品質量是企業(yè)每一個員工干出來的，而不是質檢員檢驗出來的!所以進一步提升職工的業(yè)務素質，把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關，從此刻做起，從我做起。

　　質量在我心中，夸大的是人的職責。假如發(fā)生了質量問題我們都推開，那么，怎樣生存，這是一個立場問題。拒絕承擔個人職責是一個易犯的錯誤。其次，不能因為認錯而指責某人，也不應當因為認錯而要其負起過失的職責，把矛頭指向他。多數情景下認錯有助于事情的解決。我們來看看一個孩子撞桌子的故事：小孩兒不細心撞到桌子上，大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的立場是不一樣的：中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的錯，職責在別人。

　　日本媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。一個人跑步會撞到桌子有3個原因：第一個是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及;第二個是小孩兒的眼睛一向看著地沒有留意前方;第三個是小孩兒心里面不明白在想什么，你是哪一種呢”從上頭的小故事能夠看出，日本的教育十分留意對孩子職責心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的職責歸咎于桌子，推卸職責是不可取的。此刻從“人的職責心”這個角度來論述質量在我自我的把握中，就是培養(yǎng)和總結我的質量意識和職責意識。每個人都要為質量工作負責，可是，不要把質量題目推給別人，由于：質量在我心中。